メタバースで小売業の未来が創造される

小売業界は即座にメタバースに参入すべきですか?コネクションズCegidは、6月にモナコで開催された小売業界のイベントで、企業の見通しやWeb 3.0の課題について探求しました。ビットコイン、NFT、メタバース…これから私たちの言語に含まれるであろう多くの新しい言葉があります。変化する消費者行動と、小売業に新たな時代を創り出すと見られるテクノロジーを理解することは、成長の新たな展望を提供します。

  1. メタバースとWeb 3.0とは何ですか?
    インターネットが3世代目になっている理由は何ですか?
     
    次のWeb 2.0の構成要素が進化の必要性を促しています:
    ・個人データの保護とセキュリティ確保の問題。
    ・GAFAMによる市場支配の悪用と、これらのデジタル巨人への信頼の低下。
  1. メタバースとWeb 3.0がブランドに提供する可能性は何ですか?
    Web 3.0が要求するパラダイムシフトは何ですか?
     
    消費者はメタバースにアクセスすることで没入型の仮想体験に参加できるようになります。ゲーム業界と密接に関連するこのWeb 3.0は、現実を仮想環境に没入させ、私たちが現実世界と同様に行動できるようにします。たとえば、コンサートやイベントに参加したり、購入したり、コミュニティ内の他の人とやり取りしたり、美術館を訪れたりすることができます。

 想定される観客は?

ブランドが主にターゲットとするのはY世代、Z世代、アルファ世代です。ミレニアル世代、通称Y世代は、「デジタルネイティブ」として知られるようになりました。つまり、インターネットやビデオゲームが幼少期から普及してきた世代です。
 

1997年以降、「Z世代」という用語が一般的になりました。その後、2010年から2025年の間に生まれたアルファ世代が続きます。2030年には、最も年長のアルファ世代が成人になります。そのため、彼らはWeb 3.0の完全な展開を目撃することになります。Cegid Connection Storeは、Eric Briones氏の統計データを掲載し、アルファ世代がメタバースで10年間を過ごすという結果を示しました。

 Web 3.0を構成する主要な要素は何ですか?

この新しいWebは、ラグジュアリー、スタイル、美しさといった価値観を共有し、Web 1.0やWeb 2.0よりもはるかに高度で優れています。独自性や排他性の生産、社会的地位の表現など、すべてがWeb 3.0において重要です。

 

インターネットユーザーは、アバターとしてメタバースに参加し、高度に個別化され、大量のデータを収容してユーザーエクスペリエンスを最適化するであろうものです。小売業界においては、メタバースの可能性は無限です。ショッピング、イベント、またはユニークなサービスは、その最も重要な顧客を報いるのに役立ちます。

メタバースとWeb 3.0はどちらも高級市場の本拠地となるでしょう。

また、高級品は中古品市場のコントロールを取り戻すことができるでしょう。例として、高級品企業とその3.0アプローチを見てみましょう。販売されるすべての時計には、独自で追跡可能なNFTが付属します。製品のNFTをCRMに統合することにより、ブランドはそのアイテムの商業ルートを初回販売から再販まで追跡することができます。デジタル世界と物理世界のデータが組み合わさり、製品パスポートを作成します。NFTが単なる抽象的な属性以上のものであり、物理的なもののデジタルな継続であり、新しいサービスを提供することで消費者体験を向上させることができるのは理にかなっています。

 3. 企業はどのようにしてメタバースにアクセスできるのでしょうか?

 これらの新しいデジタルユニ バースの創造は進行中ですが、いくつかのよく知られた企業は独自のメタバースを通じて市場を支配し始めています。専門家によると、2〜5年以内には各ブランドが独自のメタバースを持つことになるでしょう。しかし、今日誰がこのデジタル革命に参加することができるのでしょうか?

Web 3.0への初期段階

イベント3.0のような期間限定でエキサイティングな取引や、NFTの貢献が物理イベント中のブランドに関連付けられる既存のメタバースでの仮想ポップアップショップの開発など、CegidがCegid Connections Retail 2022で行ったようなことなど、サブに向けたアプローチを計画することが重要です。そうでなければ、無意味なNFTの装備で自社のブランド価値を失う可能性があります。
 
また、主要な問題について考え続けることも重要です。なぜメタバースに参加し、なぜNFTを購入するのでしょうか?所有の楽しみ、収集の興奮、Z世代とアルファ世代の中での自己表現の必要性、そして高級品と小売業の理想との互換性のためです。
 
また、管理陣はビデオゲーム業界の専門家を招聘することで自己を再発明する必要があります。Web 3.0におけるデジタル変革を成功させるために、新しいブランドのユニバースを開発し、ビジネスを動かす必要があります。
 
デジタルと物理的な側面の間に独自の顧客関係を構築し、統一された在庫を作成することは、小売業が実際の世界でメタバースに参入するための最初のステップです。メタバースへの初めてのステップは、顧客の新しい消費パターンに適応し、彼らにカスタマイズされた体験を提供することです。
 

シスアミック株式会社について: 
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