求人
私たちは、プロフェッショナルとして、また個人の成長を大切にする会社です。私たちは約束を守り、プロフェッショナルでありながらフレンドリーなワークスタイルを目指します。私たちのチームに参加し、ビジネスに力を与え、その成長を加速させる手助けをしてください。募集中の職種は以下の通りです。
募集職種
職種名： テクニカルサポートアシスタント
投稿日：2021年10月1日
対象業界：IT
主要勤務地： 埼玉県
契約期間：3ヶ月（延長可能）
報酬：月額 30万円～50万円
主な職務／責任:
- 電話、電子メールによるサポート、クライアントへのリモートアシスタンスの提供
- 外部顧客との連携、ソリューションの提供、サービス契約遵守の確認
- ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークのトラブルシューティング、問題解決
- 不具合の特定と診断
- 開発チームとの連携による解決
- チケッティングシステムによるサポートチケットの対応と解決
- ハードウェア/ソフトウェアの構築、保守（部品の組み立て、インストール）
- 将来的な社内外での利用を想定し、知識、ワークフローを英語と日本語に文書化
- プロジェクト
必要な経験・スキル:
- ITシステムに関する実務経験、またはIT認定取得を目指した実務経験
- 外部顧客に対するサポート経験
- ビジネスレベルの英語力とネイティブの日本語力
- TOEIC800点以上、またはそれに相当する資格
求める人材:
- 英語と日本語でのコミュニケーション能力のある方
- 自発的に技術力を身につけ、どんな状況でも問題を解決できる方
- カスタマーサービスサポートのスキルを有し、お客様の分析、問題解決に貢献する意欲のある方
- 残業や週末勤務に柔軟に対応できる方
- マルチタスク、タイムマネジメント能力のある方
- 詳細なプロセスに従い、組織の一員として動ける方
職種: ERPサポートアシスタント
投稿日：2021年9月15日
業種: IT
本社所在地: 埼玉県
雇用形態: 契約社員（３か月契約、延長あり）
月額基本給:月額 30万円～50万円
主な職務／担当業務:
- 開発チームとの連携による問題解決
- 電話、電子メールによるサポート、リモートアシスト
- 外部顧客との連携、ソリューションの提供、サービス契約の確認
- バグの特定と診断
- チケッティングシステムによるサポートチケット対応
- 将来的に社内外で活用するために、知識、ワークフローを英語と日本語に文書化
- プロジェクト
必要な経験・スキル:
- ITシステムに関する実務経験、またはIT認定取得を目指した実務経験
- 外部顧客に対するサポート経験
- ビジネスレベルの英語力とネイティブの日本語力
- TOEIC800点以上、またはそれに相当する資格
- ERPサポート経験
求める人材:
- 英語と日本語でのコミュニケーション能力のある方
- 自発的に技術力を身につけ、どんな状況でも問題を解決できる方
- カスタマーサービスサポートのスキルを有し、お客様の分析、問題解決に貢献する意欲のある方
- 残業や週末勤務に柔軟に対応できる方
- マルチタスク、タイムマネジメント能力のある方
- 詳細なプロセスに従い、組織の一員として動ける方
私たちが大切にすること
協調性と透明性
私たちは、プロセスをオープンにし、ビジネスにおける知識の共有が最良の結果をもたらすと信じています。
収益の認識
私たちは、プロジェクト、プロセス、人材への投資対効果を明確に示すことを信条としています。
長期的価値
私たちは、ペインポイントを迅速に解決し、長期的な付加価値を高めることを追求しています。
顧客ニーズ第一主義
私たちは、まず話を聞き、そして提案します。
信頼感とフェアーであること
私たちは、公正かつ客観的なアプローチで信頼を築き上げることを信条としています。
シンプルであること
私たちは、複雑さとリスクを軽減することで、ビジネスの継続とスムーズな移行を大切にしています。
成長
私たちは、社員とパートナーがプロフェッショナルとして、また個人として成長できることが重要だと考えています。
プロフェッショナルで親しみやすい雰囲気作り
私たちは、約束を守り、かつオープンでフレンドリーに仕事をすることを大切にしています。
求人についてのご相談
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